您的自有網域並非全新未使用
由於您的自有網域是要作為短網址轉址使用，因此該自有網域必須為全新未使用的，也就是該網域不可用在官網、部落格等。若您欲使用該官網、部落格的網域作為短網址的網域，請在網域前加上 to., link. 等字樣，以子網域的形式來使用。
若您是屬於上述情況，請依照以下步驟重新設定：
1. 點選右上角帳號頭像，前往「設定」。
2. 左邊切換到「網域設定」頁籤。
3. 在「品牌短網域」區塊中找到設定失敗狀態為無效的自有網域。
4. 滑鼠移到該品牌短網域上，點擊該列右側的「垃圾桶移除」按鈕，將該品牌短網域移除。
5. 再次點擊「新增品牌短網域」。
6. 點選「使用我已有的網域」並輸入您的網域名稱。
7. 選擇「是」，並在您目前網域的前面加入「子網域」，未來「子網域.您的自有網域」會成為您的自有品牌短網域。
8. 選擇您網域供應商，如果不在列表中請選擇「其他」，並根據頁面中的 DNS 資訊在 24 小時內至您的網域商進行設定。
9. 由於 DNS 設定可能要 48 小時才會生效，因此設定完後我們系統每小時會檢查一次，如果生效了 PicSee 會寄 Email 通知您，即可使用本功能。
DNS 設定方式不符合網域商的格式導致指向失敗
在發現設定失敗後，請依照以下步驟重新設定：1. 點選右上角帳號頭像，前往「設定」。
2. 左邊切換到「網域設定」頁籤。
3. 在「品牌短網域」區塊中找到設定失敗狀態為無效的自有網域。
4. 點擊狀態旁的「重新設定」按鈕。
5. 選擇您的網域供應商，如果不在列表中請選擇「其他」，並根據頁面中的 DNS 資訊在 24 小時內至您的網域商進行設定。
注意：因為每家網域供應商的 DNS 設定方式有些微差異，請務必選擇您的網域商並依照 PicSee 介面中提供的值進行設定。若您的網域商並不在網域的選項中，請您向您的網域商詢問正確的 DNS 設定方式，或是聯繫 PicSee 客服由專人協助處理。
6. 由於 DNS 設定可能要 48 小時才會生效，因此設定完後我們系統每小時會檢查一次，如果生效了 PicSee 會寄 Email 通知您，即可使用本功能。
若您依照以上方式仍無法完成自有網域的設定，請您請教熟悉 IT 的同事或改訂閱 PicSee 品牌短網域。